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退货政策 & RMA 表格

退货政策

Semrock 致力于确保用户的满意度,如果您不满意我们的产品,请完成以下表格,以获取退运号 RMA Number。

Semrock 提供给客户退货机会,对于全新的、未使用过、未损?#26723;?#26631;准大小的目录产品,在购买之日起30天内,可以退货。 OEM 客户超过30天的批量退货可能会收取重新入库费。定制尺寸的产品不适用此30天试用政策的退货。

未事先申请退运号的退货,我们将不接受,并将退回给发件方且由发件方承担相关费用。

通过 Semrock 代理商订购的货物,如果要退货,请通过对应的代理商处理。如果有任何质量问题,请先联系对应的代理商。

退运回的货物都要经过 Semrock 的检测。

退运 RMA 流程

1. 完成以下表格,并提供退货的详细原因。

2. 退运的货物的初始包装必须完好无损,运输的包裹必须包装妥当以防止运输损坏。

3. 国际运输: 请提供给你?#30446;?#36882;公司或者货运公司一份复印件,即 "Declaration of Foreign Shipper" 表格,此表格用于 美国原产的货物回厂检测时必备。 (Optical filters #9801.00.90)

4. 请在包装箱外清晰标记返厂退运号,并复制一份返厂退运授权,和返厂退运的货物放置在一起。

5. 把所有的物品寄到如下地址:

Semrock, Inc.
3625 Buffalo Road
Rochester, New York 14624
Attn: RMA#

6. 收到退运货物后,我们将有专?#31169;?#25910;并检查,确认符合退货条件后,我们将退还信用额度或替换货物。

Contact Information Phone Fax Address Email

 

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